Psychologia sprzedaży
Sprzedaż

Psychologia sprzedaży

Psychologia sprzedaży

Doba nadprodukcji oraz silnie rozbudowanej konkurencyjności wywiera znaczący wpływ na relacje handlowe między klientem a sprzedawcą. Współcześni klienci są często niezdecydowani pod wpływem wielości dostępnych produktów czy usług, a także niepewni swoich decyzji. Z pomocą przychodzą im wówczas sprzedawcy, gdyż nawiązanie relacji, pomoc w dokonaniu wyboru oraz zadowolenie klienta leżą dziś u podstaw efektywnej sprzedaży.

Szkolenia IRKL tworzymy w oparciu o aktualne trendy obowiązujące na rynku szkoleniowym. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze szkolenia w całości uwzględniały Państwa indywidualne potrzeby szkoleniowe, obłożenie obowiązkami służbowymi, jak i posiadane limity czasowe. W naszej pracy, podobnie jak Państwo, stawiamy przede wszystkim na jakość i funkcjonalność. Optymalizujemy i aktywizujemy formy prowadzenia zajęć. Dzięki naszym standardom szkoleniowym, Uczestnicy doskonalą w głównej mierze umiejętności, co znajduje swoje bezpośrednie odzwierciedlenie w praktyce zawodowej.

Co daje udział w szkoleniu?

  • Wzmacnia kompetencje sprzedażowe wpływające na realizację celów.
  • Rozwija umiejętności w obszarze komunikowania się oraz budowania relacji z klientami.
  • Uczy dobierać strategie sprzedażowe do poszczególnych typów osobowości.
  • Zapoznaje z psychologicznymi mechanizmami warunkującymi podejmowanie decyzji.
  • Wpływa na sprawne finalizowanie i zamykanie procesu sprzedaży.

Kto powinien wziąć udział w szkoleniu?

Specjaliści ds. sprzedaży.

W jakiej formie prowadzone są zajęcia?

Warsztaty prowadzone są z wykorzystaniem wielu metod aktywizujących uczestników, m.in. odgrywanie ról (scenki sprzedażowe), studium przypadku, gra symulacyjna, dyskusja moderowana, praca w grupach.

Pamiętaj także, że:

Oferta szkoleń ze sprzedaży IRKL jest dynamiczna – jeśli na stronie nie ma interesujących Cię tematów, skontaktuj się z nami, a my przedstawimy Ci pełen zakres możliwości.

Program szkolenia z psychologii sprzedaży:

1. Co czyni mnie profesjonalistą?

2. Personal branding – znaczenie budowania marki osobistej w sprzedaży.

3. Mój styl komunikacji z klientem – test.

4. Rola inteligencji emocjonalnej w kontaktach z klientami.

5. Czym jest sprzedaż doradcza?

6. Budowanie relacji w sprzedaży doradczej.

7. Kontakt z klientem – e-mail, telefon, kontakt bezpośredni.

8. Typologia klientów – strategie budowania relacji.

9. Efekt Halo – rola autoprezentacji.

10. Kontraktowanie etapów rozmowy – Model 3 Kroki.

11. Analiza potrzeb klienta.

12. Techniki pracy z obiekcjami.

13. Proces podejmowania decyzji.

14. Proces zarządzania doświadczeniem klienta (Customer Experience Menagement).

Informacje dodatkowe:

  • Proponowany wymiar szkolenia: 2 dni po 8 h szkoleniowych.
  • Możliwość wyboru miejsca szkolenia, w tym uwzględnienia potrzeb osób niepełnosprawnych.
  • Buffet dostosowany do preferencji żywieniowych uczestników.
  • Diagnoza indywidualnych potrzeb szkoleniowych.
  • Ostateczny program układany jest w oparciu o analizę potrzeb szkoleniowych Klienta.
  • Wsparcie trenera i konsultanta.
  • Uczestnikom zapewniamy rzeczowe materiały szkoleniowe oraz certyfikat na zakończenie szkolenia.
  • Użyteczny raport z informacją zwrotną dla każdego Uczestnika.
  • Możliwość zagospodarowania czasu wolnego po szkoleniu.

Jesteś zainteresowany?

+48 570 40 10 10